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Zendesk 產(chǎn)品

Zendesk是部署在A(yíng)WS上,服務(wù)全球的SAAS客服系統。

Zendesk客服套件

產(chǎn)品特點(diǎn)

- 更佳的客戶(hù)體驗

- 更好的挖掘客戶(hù)需求

- 讓客戶(hù)省時(shí)省力

- 能和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )

- 客戶(hù)能自主解決問(wèn)題

- 提供個(gè)人化互動(dòng)

主要功能

- 工單處理系統

- 通訊與實(shí)時(shí)溝通

- 在線(xiàn)幫助中心 + 知識庫

- 客服熱線(xiàn)

- 產(chǎn)品互助社區

- 報告與分析

- 自動(dòng)化客服機器人

Zendesk銷(xiāo)售套件

- 讓工作效率、營(yíng)收、成長(cháng)更好的發(fā)揮

- 更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的期待

- 提高團隊生產(chǎn)力

- 提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗

SunShine

- 兼顧開(kāi)放性和靈活性

- 強大的自定義功能讓客服人員保持同步

- 多個(gè)APP,隨時(shí)連線(xiàn)

- 跨系統串聯(lián)資料,實(shí)現工作自動(dòng)化

- 能滿(mǎn)足獨特的業(yè)務(wù)需求

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